Terugbetalingsbeleid

Bij TechStor3 willen we dat elke klant tevreden is met zijn aankoop. Daarom bieden wij een eenvoudig en eerlijk retour‑ en restitutiebeleid.

Retourvoorwaarden

Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt.

• Het product is onbeschadigd.

• Het product zit in de originele verpakking (indien van toepassing).

• Er is geen slijtage of gebruiksschade zichtbaar.

Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Hoe een retour aanvragen

1. Stuur een e‑mail naar techstor3@hotmail.com met:

   • Je naam

   • Ordernummer

   • Reden van retour

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3. Zodra het product bij ons is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling.

Terugbetaling

• Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop.

• Na ontvangst van het geretourneerde product kan het 3–7 werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is.

• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Defect of verkeerd product ontvangen

Als je een defect, beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen:

• Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via techstor3@hotmail.com.

• Voeg foto’s toe van het probleem.

• Wij sturen kosteloos een vervangend product of verwerken een volledige terugbetaling.

Niet‑retourneerbare artikelen

De volgende items komen niet in aanmerking voor retour:

• Producten die duidelijk gebruikt zijn

• Producten met gebruikersschade

• Artikelen die buiten de retourperiode vallen

• Sale‑artikelen (indien vermeld)

Contact

Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je ons bereiken via:

📧 techstor3@hotmail.com

📍 TechStor3, Terneuzen, Nederland